Privatlivspolitik

Senest opdateret: 01-10-2026

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan appen Pakkesporet ("vi", "os") indsamler, bruger, opbevarer, deler og sletter dine oplysninger, herunder data fra din Google-konto, når du bruger appen og hjemmesiden pakkesporet.dk.

1. Dataansvarlig

Alia
CVR: 29630062
Storegade 66, 4780 Stege
E-mail: pakkesporet@alia.dk

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Når du logger ind med Google

Hvis du vælger at logge ind med din Google-konto, modtager vi dit navn, din e-mailadresse og dit profilbillede fra Google. Vi bruger dem til at oprette og identificere din konto.

Når du giver adgang til din Gmail

Hvis du vælger at forbinde din Gmail, beder vi om skrivebeskyttet adgang til dine e-mails ([præcist scope, fx https://www.googleapis.com/auth/gmail.readonly]). Vi bruger adgangen udelukkende til at:

• finde e-mails fra webshops og fragtfirmaer (fx PostNord, GLS, DAO, Bring, Budbee, DHL, UPS, Instabox og Danske Fragtmænd), som indeholder forsendelsesoplysninger
• uddrage trackingnummer, fragtfirma, afsender/webshop, afhentningssted og afhentningsfrist

Vi læser ikke, gemmer ikke og bruger ikke indholdet af andre e-mails. E-mails gennemgås automatisk med det ene formål at identificere oplysninger om forsendelser, såsom trackingnummer, transportør, afsender og forventet leveringsdato. Kun de relevante forsendelsesoplysninger gemmes i Pakkesporet. Selve e-mailens indhold gemmes ikke og anvendes ikke til andre formål.

Ingen mennesker læser dine e-mails, medmindre du udtrykkeligt har givet samtykke til det i forbindelse med en supporthenvendelse, det er nødvendigt af sikkerhedsmæssige årsager, eller vi er forpligtet til det ved lov.

Andre oplysninger

Vi kan behandle følgende oplysninger i forbindelse med brugen af Pakkesporet:

• Trackingnumre, som du selv tilføjer i appen.
• Enhedstoken til push-notifikationer, så vi kan sende dig relevante beskeder om dine pakker.
• Tekniske oplysninger om appens funktion og eventuelle fejl, hvis vi anvender et værktøj til crash-rapportering og fejlfinding. Disse oplysninger bruges alene til at forbedre stabiliteten og funktionaliteten i Pakkesporet.

3. Hvordan vi bruger oplysningerne

Vi bruger oplysningerne alene til at levere appens funktion: at vise dine forsendelser samlet ét sted, hente status fra fragtfirmaerne og sende dig notifikationer, når en pakke er på vej eller klar til afhentning. Vi bruger ikke dine data til reklamer, profilering eller salg.

Retsgrundlaget er opfyldelse af vores aftale med dig om at levere appen (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b) og dit samtykke, når du forbinder din Gmail (art. 6, stk. 1, litra a). Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage.

4. Deling af oplysninger

Vi sælger aldrig dine personoplysninger.

Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt for at levere og drive Pakkesporet:

• Fragtfirmaer: Trackingnummer og nødvendige forsendelsesoplysninger kan sendes til det relevante fragtfirma for at hente og opdatere pakkens leveringsstatus.
• Databehandlere: Vi kan benytte eksterne leverandører til blandt andet hosting, database, drift, fejlhåndtering og push-notifikationer. Disse leverandører behandler kun oplysninger på vores vegne og efter vores instruks i henhold til gældende databeskyttelsesregler.
• Push-tjenester: For at sende push-notifikationer kan vi benytte tjenester som Apple Push Notification Service (APNs) og Firebase Cloud Messaging (FCM).
• Myndigheder: Vi kan videregive oplysninger til offentlige myndigheder, hvis vi er retligt forpligtet til det.

5. Data fra Google (Google API Services)

Det betyder blandt andet, at data fra din Google-konto:

• kun bruges til at levere og forbedre de funktioner i Pakkesporet, du kan se i appen
• ikke overføres til tredjeparter, undtagen når det er nødvendigt for at levere funktionen, for at overholde loven eller som led i en fusion/opkøb
• ikke bruges til reklamer, herunder målrettede eller personaliserede reklamer
• ikke sælges og ikke bruges til at vurdere kreditværdighed
• ikke bruges til at udvikle, forbedre eller træne generelle AI- eller maskinlæringsmodeller

6. Opbevaring og sikkerhed

Data overføres krypteret via TLS og opbevares på sikre servere med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger. Hvor det er muligt, opbevares data inden for EU/EØS.

Adgangsnøgler og tokens til din Google-konto opbevares sikkert og bruges udelukkende til den skrivebeskyttede adgang, der er beskrevet ovenfor. Vi bruger ikke adgangen til at sende, ændre eller slette e-mails.

Vi opbevarer dine forsendelsesoplysninger, så længe du har en aktiv konto. Leverede forsendelser slettes automatisk efter 30 dage, medmindre du selv sletter dem tidligere.

Hvis du sletter din konto, sletter vi dine personoplysninger og øvrige data, herunder data hentet via Google, inden for 7 dage, medmindre vi er retligt forpligtet til at opbevare bestemte oplysninger i længere tid.

7. Sådan sletter du dine data og trækker adgang tilbage

• Afbryd Gmail i appen: [Indstillinger → Konto → Afbryd Gmail]. Vi stopper straks med at hente e-mails og sletter de data, vi har udtrukket fra din Gmail.
• Slet din konto i appen: [Indstillinger → Konto → Slet konto], eller skriv til os – se Support.
• Fjern adgangen hos Google: Du kan altid fjerne Pakkesporets adgang til din Google-konto på myaccount.google.com/permissions.

8. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i, berigtigelse og sletning af dine oplysninger, til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen og til at få dine data udleveret (dataportabilitet). Skriv til os på e-mailadressen ovenfor.

Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.

9. Børn

Pakkesporet er ikke rettet mod børn under 13 år, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om dem.

10. Hjemmesiden

pakkesporet.dk bruger ikke cookies og indsamler ikke personoplysninger. [Ret, hvis I tilføjer analyse/cookies.]

11. Ændringer

Vi opdaterer denne politik, hvis vores brug af data ændrer sig. Ved væsentlige ændringer giver vi besked i appen, før ændringen træder i kraft.